长安区编委办以作风建设为契机大力改善营商环境

 长安区编委办以作风建设为契机大力改善营商环境

石家庄市长安区编委办以学习党的十九会议精神，优化作风年为契机，持续深化简政放权、放管结合、优化服务意识。积极会同有关部门以大力改善营商环境工作为重要抓手，着力将“放管服”改革工作推向高效化、优质化。

一、审批流程再细化

组织全区有行政审批职能的部门，梳理办事流程，将办事流程图细化，压缩审批事项，制作办事明白纸，最大限度实现审批事项一次性办结和当日办结。大力搭建政务服务平台，实现事项网上审批。

二、审批工作方式暖人心

区行政审批局创新工作方式，以“提速、便民”为目标，采取多种措施，改进工作作风，提高服务质量，营商环境不断改善。一是改变作息时间暖人心，采取每天早上6点30分大厅开门，让办事群众进大厅等候，避免在寒冷的室外等，业务办理时间由早晨9点提前至8：30，每天下班时间由17：00延长至18:00，便于业务办理更加有序进行，避免拥挤。确保当天的业务当天办完。二是加强培训提素质，下班后进行当日总结和培训，交流工作心得，以提高窗口工作人员业务素质。三是征询意见转作风，每日局领导在大厅值守接待办事群众，征询办事企业的意见和建议，召开企业代表座谈会，发现问题及时纠正和调整。四是特色服务增便利，通过引入远程身份识别技术、制定服务指南二维码、建立工商业务微信预约平台等措施，最大限度方便群众办事，减少群众跑路。五是各项制度促落实，对已制定的制度进行健全完善，并将重要的制度摘编成手册，人手一册，方便携带和阅读。经过审批局上下共同努力，早晨没有了排队现象，大厅办事人员秩序井然，办事群众满意度增加。

三、审批服务方式再优化一是开启互联网+政务新模式。借助“互联网+政务服务”平台，实现网上审批和企业登记全程电子化。在企业注册登记环节，公司股东只需在手机APP上，就可以“足不出户”办理注册登记相关业务，有效解决了“企业股东不能亲自到场导致注册时间延长难题”。二是优化办事环境。在审批局服务大厅和各个镇街道办事处服务大厅，制作各类宣传展牌及灯箱，完善无障碍通道，设置“学雷锋志愿服务岗”、“资料下载区”、“企业信用信息查询处”，由专人负责文明引导及资料下载，为办事群众提供温馨、洁净、文明、安全的办事环境。编印便民服务手册及审批服务指导规范，让群众“一册在手，办事不愁”。