今年5月，邢台县被确定为全省政务服务“一站通办”试点县。该县以此次深化乡镇改革为契机，结合落实河北省2020年20项民心工程，积极探索推进政务服务“一站通办”，确保基层审批服务体系建设工作落实到位。

一是精心谋划，成立专班。为确保顺利完成“一站通办”试点任务，成立邢台县“一站通办”工作领导小组，在全县选取2-4个试点乡镇，以点带面，迅速打开工作局面。同时，紧密结合深化乡镇改革工作，加快推动乡镇行政综合服务中心、村综合服务站建设，逐步实现“一站通办”。

二是制定清单，建立机制。在省《加强乡镇和街道审批服务体系建设的若干措施》赋权乡镇实施118项审批服务事项的基础上，结合县情实际，制定了《邢台县乡镇审批服务事项清单》和《邢台县乡镇基本公共服务事项清单》，将131项审批服务事项赋予乡镇实施。建立分级负责、日常联络、定期报送等制度，做到每周一统计、半月一通报、一月一总结，抓紧抓实抓细试点改革的每一项工作，督促指导各部门、各乡镇高效工作、全面落实。

三是部门联动，协同推进。组织县自然资源和规划局、县退役军人事务局、县民政局等18个重点部门召开全县乡镇改革事项协调会，指导县直各部门做好清单梳理、事项下放等工作。为提升“一站通办”工作人员业务能力、保证邢台县“一站通办”改革试点工作质量，攻克短板、发挥优势，组织了乡镇改革事项培训会2次，提供上门指导服务6次。

四是开拓思路，创新管理。实行“12345”管理模式。“1”即一站通办。以县政务服务大厅牵头，建设乡、村服务站点，扩大基层权限，实现一站式服务。“2”即两个大厅融合共建。采取“实体政务服务大厅”和“网上政务服务大厅”两个大厅“线上线下”一体化审批模式。“3”即县乡村三级联动。“4”即四种服务。一是代办服务，一般事项不出村，出村事项有代办，紧急事项能帮办，特殊事项可领办；二是上门服务，变坐等受理为主动服务、上门服务；三是自助服务，县政务大厅和重点乡镇设置自助终端设备，可自助办理；四是高效服务，执行一次告知、首问负责、限时办结、立等可取等服务措施。“5”即五个机制。建立管理、培训、审批通报、帮办代办、考核奖惩等机制，为平台运行提供坚强保障。