统一社会信用代码
12130431106961299B
事业单位法人年度报告书
( 2018 年度)
单 位 名 称 |
鸡泽县房水管理所 |
法定代表人 |
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国家事业单位登记管理局制
《事业 单位 法人 证书》 登载 事项 |
单位名称 |
鸡泽县房水管理所 |
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宗旨和 业务范围 |
为生产生活正常提供供水服务。 县城及周边村庄生产生活供水 供水设施安装施工 |
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住 所 |
鸡泽县建设大街中段西侧 |
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法定代表人 |
张少可 |
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开办资金 |
79.48(万元) |
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经费来源 |
非财政补助(业务收入) |
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举办单位 |
鸡泽县城乡管理和综合行政执法局 |
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资产 损益 情况 |
净资产合计(所有者权益合计) |
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年初数(万元) |
年末数(万元) |
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82.9 |
80.3 |
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网上名称 |
鸡泽县房水管理所.公益 |
从业人数 |
84 |
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对《条 例》和 实施细 则有关 变更登 记规定 的执行 情 况 |
无 |
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开 展 业 务 活 动 情 况 |
在县委政府的正确领导和城管局的大力支持下,房水管理所全体干部职工的共同努力,2018年实现了安全保障供水、和谐文明收费、安装热情服务、随时接待用户咨询求助,及时处理应急事故,严格执行规章制度,加强职工岗位培训,提高服务质量,有力的促进了各项任务顺利推进,现将具体工作总结如下:
一、加强供水安全管理
没有安全的工作保障,任何工作无从谈起,一是加强供水检测。坚持对水源水、处理水、供水每天进行检测、每季度送检一次,保证了供水水质。在省住建厅组织的抽检中,我县供水水质106项指标全部合格,位居全省供水水质先进行列。二是加强安全值班。严格执行门卫值班制度,增加值夜班值班人员,全面启用摄像监控系统,对外来人员进入登记,非工作人员谢绝进入厂区,制定安装了供水水源区安防警示牌,供水安全水平明显提高。
二、提高供水处理能力
为扩大地表水供水量,逐步提高地表水处理能力,2018年,地表水日处理能力达到6600多吨,完成了市南水北调办公室下达的2018年长江水用水任务。同时,巩固供水普及率,供水普及率继续达到100%。
三、公开用水办事流程
为了让群众明白用水办事流程,我所在简化工作程序基础上,重新制订了《用户服务工作程序》向社会公开,为广大用户提供更加便捷、细致的服务。同时,公开向社会承诺办事程序公开透明,并向社会公布监督举报电话,接受广大用户和社会各界的监督。为使服务工作更加贴近用户,我所采取公开咨询、现场办公等形式,宣传、普及用水法规和用水常识,及时为广大用户解决用水过程中的问题,一年来解决困难用水30多户。
四、开展“服务标准化”活动
为使客户营业收费大厅人员行为规范化、标准化,在大厅公开水价,公开新装、缴费、投诉处理服务流程,给客户免费提供信息,提供现场指导。对于安装供、排水设施,用户消户、停水、拆除供水设施,接到后在一个工作日内到现场。为了更好地服务用户,电话报修,上门服务,减少了水事纠纷。同时,增上了微信支付水费系统,让群众足不出户就能用上自来水、缴纳自来水水费。
五、全力保障用户用水
建立了24小时投诉抢修服务电话,每班都安排至少4人值班,确保发生漏情及时处理。针对跑、冒、滴、漏的问题,及时发现,及时抢修。定期不定期对全城的供水管网进行巡线检查,发现问题及时整改,一年来及时处理管网爆裂跑水现象29处,确保了城区供水安全。供水设施计划检修停水,提前7天向社会公告停水区域、管路及停水和恢复供水的时间,并且对重要用水客户在停水前至少提前6小时通知客户。同时,对报修用户建立回访制度,对临时停水上门通知,全力保障用户用水。
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相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 |
无 |
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绩 效 和受奖惩及诉讼投诉情 况 |
无 |
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接受捐赠 资助及使用 情 况 |
无 |
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填表人: 张梦 联系电话:18830065364 报送日期:2019年03月28日